Har din cykel blivit stulen behöver du först upprätta en Polisanmälan. Det är dock viktigt att du anger Jonna AB som målsägare i din anmälan. 

Här kan du göra en Polisanmälan

I steg 2 i den digitala anmälningsprocessen anger du "Företag, myndighet eller förening" på frågan "Vem har drabbats av brottet?". Ange sedan nedanstående uppgifter innan du går vidare i processen. 

Organisationsnummer: 5592491541

Företagsnamn: Jonna AB

Län: Stockholms län

Telefonnummer: 020 89 94 34

Som beskrivning av cykel skriver du: Grön unisexcykel utan pakethållare med 28 tums hjul, 7 växlar, korg och handbroms. Kedjeskyddet är gult och på ramen står det märkt Jonna i gult.

När anmälan gjorts kontaktar du oss på hej@jonnabike.se och anmäler att din cykel har blivit stulen, bifogar polisanmälan samt uppger ditt kundnummer.


Vi kommer därefter att återkomma till dig för att boka tid för leverans av en ny cykel inom två vardagar. I samband med att vi levererar den nya cykeln tar vi en kreditupplysning och kommer be dig om dina nycklar.